Políticas

Aqui está tudo que você precisa saber antes de comprar a Caixa Misteriosa Manto Sagrado: como a surpresa funciona, frete, trocas, pagamento e privacidade. Sem letra miúda.

1. Como funciona a Caixa Misteriosa

A Caixa Misteriosa é um produto surpresa. Você escolhe o tamanho e quantos mantos quer receber (1, 2 ou 3). O clube, o modelo, a temporada e a raridade são escolhidos pela nossa curadoria a partir das pistas do Dossiê do Manto: o time do coração, os clubes da sua infância, os ídolos, as camisas inesquecíveis e até os rivais que você prefere não ver na caixa.

Toda caixa guarda ao menos um manto Raro. Quanto maior a caixa, maior a chance de encontrar um Super Raro ou um Ultra Raro. Na caixa de 3 mantos, ao menos um é Super Raro garantido. A raridade você só descobre ao abrir.

Raro, Super Raro e Ultra Raro são categorias internas da curadoria Manto Sagrado, que classificam os mantos pela relevância histórica e pelo destaque das edições. Não indicam licenciamento oficial nem valor de revenda. As imagens do site são ilustrativas e não representam o manto que será enviado.

Ao comprar, você reconhece que a surpresa é parte essencial do produto. Pedidos de modelo, clube ou temporada específicos não são atendidos.

2. Frete e prazos

Frete grátis pra todo o Brasil, em qualquer tamanho de caixa, sem valor mínimo.

Os pedidos são postados em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. O prazo de entrega varia conforme a região e a transportadora. Confira o endereço antes de finalizar a compra.

3. Trocas e devoluções

O que não é motivo de troca: preferência de clube, modelo, temporada, cor ou raridade, ou o manto recebido não ser o esperado. A surpresa faz parte do produto e é informada antes da compra.

Troca de tamanho: em até 7 dias corridos após o recebimento, com a peça sem uso, sem lavagem, com a etiqueta original e na embalagem em que foi recebida. O frete de envio e de devolução é por conta do cliente, inclusive na primeira troca. A troca está sujeita à disponibilidade do mesmo manto no tamanho solicitado.

Defeito de fabricação: garantia de 30 dias a partir do recebimento, com troca sem custo de frete pra você. Envie fotos do defeito junto com o número do pedido.

Direito de arrependimento: conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, desde que as peças estejam sem uso, sem lavagem e com as etiquetas originais.

Reembolso: fora da hipótese de arrependimento, trabalhamos com troca do produto. Não realizamos reembolso em dinheiro, salvo nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Quando houver reembolso, ele é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra.

Como solicitar: envie o número do pedido, o motivo e, se houver defeito, fotos da peça pelos canais de atendimento abaixo. Nossa equipe orienta o envio.

4. Pagamento

Aceitamos Pix (com desconto), cartão de crédito em até 12x e boleto bancário. O pedido só entra na curadoria depois da confirmação do pagamento. Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio.

5. Qualidade e marcas

As camisas seguem o padrão premium da Manto Sagrado: tecido leve, escudos e detalhes fiéis ao modelo de cada temporada. Não somos afiliados a clubes, federações ou marcas esportivas. Nomes e escudos pertencem aos seus respectivos titulares.

6. Privacidade

Seus dados (nome, contato, endereço e respostas do Dossiê do Manto) são usados só pra processar o pedido, montar a sua caixa e prestar atendimento. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros fora do necessário pra entrega e pagamento. A política completa está em Política de Privacidade.

7. Quem somos e atendimento

Este site é operado por Manto Sagrado Sports, São Paulo/SP.

WhatsApp +55 11 97605-8909 ou e-mail mantosagradosports.sac@gmail.com. Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h.